Работа со звонками на раз, два, три: считаем, слушаем, тегируем

Вебинар 17 Ноября (Четверг), с 15:00 до 16:00 (мск)

Участников: 299

Ведущие

Александр Большов
Александр Большов
Генеральный директор и основатель SF.ru – Solutions Factory
Опыт в Интернет-маркетинге более 10 лет. До 2016 года – Исполнительный директор Интернет-агентства Registratura.ru, автор курса «Интернет-маркетинг для руководителей» в «Нетология», ведет группу «Практика Интернет-маркетинга» в Facebook и проект, посвященный маркетинговой терминологии Glossary-internet.ru, автор множества публикаций в профессиональных изданиях, кандидат экономических наук, имеет опыт работы с более 200 проектами в области комплексного интернет-маркетинга, в различных сферах: недвижимость, мебель, авто, финансы и др.
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Руководитель отдела продаж CoMagic
Активно работает над расширением клиентской базы CoMagic в сферах автобизнеса, недвижимости и медицины. Обладает высокой экспертизой в облачных технологиях, а именно: Виртуальная АТС, IP-телефония, коллтрекинг и т.п. С интересом изучаю и внедряю различные технологии активных продаж, тайм-менеджмента и личной эффективности.

Программа

  • 1

    Как правильно слушать и тегировать звонки в компании (Solutions Factory)

    1. Распознаем момент, когда прослушивание звонков - необходимый инструмент контроля и аналитики.
    2. Чек-лист: с чего начать?
    3. Кому доверить: штатный сотрудник VS удаленный
    4. Практика: примеры использования тегирования в мебельном бизнесе и сфере недвижимости
    5. А что, если не контролировать звонки. Разбор ошибок
  • 2

    Коллтрекинг: за и против (CoMagic)

    1. Что такое коллтрекинг?
    2. Опасения в использовании коллтрекинга: развенчиваем мифы
    - “Подмена номера - это негатив”.
    - “Мы считаем звонки иначе”.
    - “Коллтрекинг - это дорого”.
    3. Тонкая настройка Виртуальной АТС
    - Пример персонализации Альфа-Банка
    - Тегирование звонков
    - Сохранение набора фильтров
Доступ к прошедшему курсу
К сожалению, это мероприятие уже закончилось.
Чтобы получить доступ к записям и презентациям - подпишитесь на нашу рассылку.
Участников: 299
Необходимо подтверждение подписки!
Мы отправили на вашу почту запрос подтверждения подписки и ссылку доступа к курсу.